¿Quieres comprar en línea pero piensas que tu pedido no llegará? ¿O quieres comenzar un comercio electrónico pero no sabes cómo mejorar la autenticidad del mismo? Aquí te decimos cómo saber si una tienda online es segura con 5 infalibles consejos.
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1. Seguridad: barra de dirección
Nuestro primer consejo es observar la barra de direcciones. En ella debe aparecer “https://” en lugar de “http://“. ¿Cuál es la diferencia? La primera es una versión que ha incorporado un protocolo de seguridad SSL y TLS (Secure Sockets Layer & Transmission Layer Security).
Este protocolo es utilizado por bancos y tiendas en línea. Su función es establecer comunicaciones seguras y, por lo tanto, nos permite confiar información personal dentro del sitio web.
2. Certificación: candado en barra de dirección
Si eres usuario de Google Chrome tienes una ventaja: puedes obtener información sobre el sitio en el que quieres comprar. ¿Cómo saber si una tienda online es segura con este navegador? Solo basta con verificar dos cosas en la barra de dirección.
Primero, que el candado aparezca cerrado, porque esto significa que el sitio es quien dice ser, tiene derecho a usar ese nombre de dominio y está certificado para transacciones online. Segundo, dar click en el candado y corroborar que, tanto contraseñas como datos bancarios, son 100% privados.
3. Feedback: redes sociales del sitio
¿El paquete sí llegará a mi casa? ¿En cuánto tiempo? ¿Los productos tienen buena calidad? Según The Drum, las reseñas online influyen en la decisión de compra de 93% de los consumidores.
Si el sitio no cuenta con reseñas, entonces dirígete a sus redes sociales. Ahí podrás ver qué dicen otros consumidores sobre la calidad de los productos y las experiencias de compra.
4. Autenticidad: colaboración con Influencers
La gran mayoría seguimos por lo menos a un influnecer dentro de Instagram y, en cuestiones de compras online, un 44.8% basamos nuestra decisión de compra en sus recomendaciones. Por tal razón, otro consejo para saber si una tienda online es segura es a través de sus colaboraciones con creadores de contenido.
Instagram y YouTube son canales idóneos para investigar al sitio web. Gracias a los influencers podemos saber todo sobre la tienda online: transacciones, métodos de envío, tiempo de entrega y calidad de los productos. ¿Buscas trabajar con creadores de contenido? En BrandMe te ayudamos.
5. Privacidad: uso de datos y métodos de pago
Por último pero no menos importante. Un eCommerce seguro siempre tendrá más de un método de pago: efectivo, servicios intermediarios y tajetas bancarias. ¿Las ventajas? En cuanto al primero, algunos sitios ofrecen pago en efectivo al momento de la entrega, ¡muy recomendable!
Los servicios intermediarios, como PayPal, ofrecen compras seguras sin tener que ingresar nuestros datos personales. Y en cuanto al tercero, algunos bancos ofrecen garantías anti-estafas. ¡Entre más opciones, mejor para los consumidores!