Hasta hace no mucho, hacía falta recurrir a plataformas y herramientas de terceros para poder obtener información útil acerca de cuántas personas hablan acerca de un tema, pero ahora todo es más fácil con la herramienta nativa de Twitter: Twitter Analytics.
La herramienta de Twitter Analytics viene en dos versiones:
Gratis y para todos
La primera es una versión a la que todos los usuarios pueden acceder para obtener información bastante completa acerca de su desempeño en twitter: las interacciones que han tenido sus tweets, las impresiones orgánicas, los clicks en los enlaces, los retweets y la demografía de sus seguidores entre otros datos que sin duda son sumamente útiles a usuarios avanzados y a microinfluencers.
Se divide en tres secciones;
Inicio de cuenta
Es una herramienta con la que puedes ver las estadísticas mensuales de tu cuenta de twitter. Los datos que incluye abarcan: cifras sobre tu actividad y tus interacciones, datos de tus seguidores más influyentes y estadísticas sobre twits específicos
Con ese resumen, puedes tomar decisiones acerca del rumbo que deberías seguir con tus publicaciones de manera muy sencilla, y la función de identificar a tu seguidor con más seguidores te permite ver potenciales alianzas.
Panel de Actividad de Tweet
Esta sección te muestra de manera minuciosa cada pequeño detalle de información sobre un twit específico.
El él, puedes ver un análisis detallado de las impresiones e interacciones de cada tweet, además de cifras concretas de las reproducciones de tus videos, clicks en fotos y en vínculos y clicks en tu perfil, además de un análisis estadístico de la tasa de todos estos datos a lo largo del mes
Esto te permite saber cuáles son los contenidos que tienen mayor éxito entre tus seguidores, de modo que puedes fijar un rumbo editorial de manera fácil, pero sobre todo, precisa.
¿Lo mejor? La herramienta es retroactiva, y te permite ver toda esta información sobre tus últimos 3200 tweets publicados después de 2013
Información de audiencias
Esta sección es la piedra angular del marketing, y algo así como un sueño Orwelliano, pues puedes ver en un sólo lugar y de manera rápida, tu base de seguidores, sus intereses y su demografía: dónde están, qué idioma hablan, su género y en algunos casos, incluso datos respecto a comportamiento, estilo de vida y dispositivos móviles.
Esto te permite comparar los datos de tu audiencia con los del usuario promedio de twitter, con otras audiencias (¡puedes personalizarlas!) o con otros grupos significativos.
Esto quiere decir que haciendo buen uso de esta herramienta podrás tener los datos suficientes para incursionar en nuevos nichos.
Para empresas y de pago
La hermana mayor es Twitter Analytics para negocios, que incluye la publicación de twitter ads y una herramienta completísima para seguir el desempeño de tu campaña paso a paso.
Todo profesional del marketing que se precie de serlo necesita basar su campaña en objetivos y metas claras y hacer un seguimiento preciso de los resultados, y hasta hace no mucho, hacer esto con las campañas de marketing digital era dar palos de ciego, pues había que basarse en herramientas de terceros que no siempre obtenían resultados precisos.
Con el panel de control de campaña puedes ver toda la información habida y por haber del rendimiento de tus anuncios, y lo mejor es que puedes personalizar los resultados. Por ejemplo, si determinas que tu objetivo será dirigir tráfico a tu página web, te mostrará la cantidad de veces que los usuarios han hecho click en tu vínculo.
Pero eso no es todo. Lo más útil de todo es que te permite ver el ROI de tu campaña de manera actualizada cada día.
Además, si tienes varias campañas al mismo tiempo, puedes escoger entre ver los resultados generales o bien, los particulares de cada una
Y para los marketers más hardcore, lo mejor viene al final: Twitter Analytics ofrece un seguimiento de conversión, es decir, qué ocurre después de que los usuarios ven tu contenido: si clickean el enlace, si lo retwittea, si les gusta, si lo ignoran o si van directamente a tu sitio web. Incluso puedes hacer una lista de los usuarios que respondieron mejor a tu campaña y segmentarlos para futuras campañas.
¿Qué te parece? Definitivamente vale la pena probar estas herramientas. En Brandme lo hemos hecho y sólo podemos decir una cosa: ¡nos encanta! y estamos seguros de que a tí también te encantará.