49% de los consumidores quieren saber de ti (de vez en cuando) y recibir correos promocionales de tu marca. Sin embargo, es muy fácil caer en estos errores comunes de email marketing y por eso te contamos cómo evitarlos.
5. Envíar demasiados correos (a.k.a. SPAM)
Se estima que para el 2020 se enviarán 306 billones de correos diarios. Sin embargo, lo ideal es que tu marca o negocio no caiga en el error de enviar emails todos los días. ¿La razón? Terminarás sin suscriptores porque a nadie le gusta el SPAM en su bandeja de entrada.
¿Cómo evitarlo? Ponte en el lugar de tu cliente y piensa si realmente es importante enviar ESE correo. Por tal razón, la mejor apuesta es comenzar con un mail semanal y de ahí analizar si aumentas o disminuyes la frecuencia.
4. No segmentar suscriptores
¿A quiénes diriges tus correos? ¿A toda tu base de datos? Uno de los errores más comunes de email marketing es enviar el mismo contenido a todos nuestros suscriptores. Y la razón es bastante obvia: no todos se suscriben por el mismo motivo. Algunos querrán recibir información sobre tu marca y otros únicamente estarán interesados en ofertas y promociones.
¿Cómo evitarlo? ¡Personalización! Deberás segmentar a tus suscriptores por locación, edad, intereses, compras previas y lo más importante: si es un POSIBLE cliente o si ya es TU cliente. De esta forma sabrás qué contenido será efectivo.
3. Contenido irrelevante
Una vez más: ¿es realmente importante enviar ESE correo? Según GetApp, el contenido irrelevante es la tercera razón por la que las personas cancelan su suscripción. Es por eso que la moderación y la segmentación son tus mejores aliados para que ningún correo sea enviado a la papelera.
¿Cómo evitarlo? Además de evitar los dos errores anteriores, también deberás renovar tu estrategia de contenido de forma constante. Y la mejor forma de hacerlo es con base en los intereses y gustos de tus clientes. ¡Conócelos y ofréceles en tus correos justo lo que buscan!
2. Ignorar el uso de los móviles
Sí, el diseño de tus correos se ve increíble desde tu computadora pero, ¿está optimizado para cualquier dispositivo? Según IBM, el 49% de los correos se abren desde móviles. Si tus emails no cargan de forma adecuada sólo sucederá una cosa: “click en cancelar suscripción”.
¿Cómo evitarlo? Optimiza tu estrategia de email marketing para que todos tus correos contemplen la versión de escritorio y móvil. Un buen consejo es hacer pruebas enviándotelos a tu mail personal para visualizarlos.
1. “No sabía a lo que me suscribía”
La cuarta y más crucial razón por la que tus clientes pueden bloquear tus correos: no saber para qué era la suscripción. Si esto llega a pasar no sólo verás afectada tu estrategia de email marketing, sino que también dejarás a tu marca/negocio en una mala posición.
¿Cómo evitarlo? Para tus posibles clientes o consumidores, déjales en claro el contenido y la frecuencia con la que recibirán correos. Si lo haces desde un inicio estamos seguros que tus leads serán más efectivos y leales a tu marca.
