Hacer marketing digital está bien. Hacer marketing digital original en redes sociales es mejor. Pero convertirse en una marca con un profundo impacto en el estilo de vida de sus seguidores, es incomparable.
No es necesario inventar el hilo negro para convertirse en un referente de branding en redes sociales. De hecho, las estrategias tradicionales con un ligero cambio en el enfoque suelen funcionar maravillosamente. Al final, los objetivos son los mismos. Darle visibilidad a la marca, generar comunidad y fidelizar a los clientes. Muchos de los colosos de la industria han aprovechado las expectativas de su público millenial desplegando un estilo de comunicación en redes sociales que recuerda más a una amistad de años que a una estrategia de ventas.
Como ejemplo, aquí están diez empresas que están haciendo bien su trabajo bien cuando se trata de redes sociales:
Four Seasons
Four Seasons es una empresa que comprende que la mayor parte de su público objetivo está en LinkedIn. Dirigiéndose a las personas que viajan por negocios o placer constantemente, ha desplegado una estrategia visual muy atractiva en esta red social. Sus constantes actualizaciones proyectan la elegancia que caracteriza a esta cadena hotelera y al mismo tiempo mantienen informada a su comunidad de los eventos y novedades que ofrece.
Oreo
Esta marca de galletas no se conforma con estar, literalmente, en boca de todos. Además se ha preocupado por hacer presencia en una red social que pocos vincularíamos con un sándwich de chocolate con vainilla: Twitter. La publicidad de esta marca siempre se ha caracterizado por ser fresca y divertida, y Twitter se ha convertido en un canal de comunicación a través del cual puede comunicarse y jugar con sus seguidores desde una voz despreocupada y amistosa.
Go Pro
Los creativos de Go Pro se han preocupado porque su producto vaya mucho más allá de una herramienta práctica para video y han utilizado Facebook para amalgamar a toda una comunidad de amantes de la visualidad, los deportes extremos y las tomas más originales. El gran acierto de Go Pro ha sido permitir que los usuarios compartan imágenes y videos con otros usuarios, generando un gran sentido de pertenencia, y hasta de sana competencia.
Chobani
Pinterest es la plataforma ideal para una marca de yogurt que está comprometida con la salud y la felicidad de sus clientes. Chobani tiene una gran presencia en esta red y comparte recetas deliciosas que pueden hacerse con su producto, consejos fitness, frases de inspiración y hasta tutoriales. Dan ganas de salir corriendo a comprar un par de botes de su yogurt para probar algunas de sus vistosos inventos culinarios.
Virgin
Esta marca de telefonía e internet siempre se ha preocupado por tener una publicidad irreverente, ingeniosa y sobre todo, humana. Han apostado por Goggle + como un gran medio para estar en contacto son sus seguidores y mantenerlos interesados, entretenidos e informados. Virgin es una marca que no sólo nos demuestra la importancia de conectar a un nivel más personal y honesto con los clientes, también saca provecho de la red social de Google como pocas lo han logrado.
Nike
Nike es una de esas marcas que realmente ya no tiene que preocuparse por vender, y puede darse el lujo de enfocar su estrategia de redes en construir una personalidad de marca inspiradora para todos sus seguidores. No satura su cuenta de Instagram con imágenes de sus productos, en lugar de eso, publica fotografías que proyectan el esfuerzo, la dedicación y el compromiso de las personas con un estilo de vida deportista.
NatGeo
Sabemos que National Geographic es una marca que apuesta en grande con todo lo que hace. Parte de su firma distintiva es que su publicidad es de la misma calidad que sus contenidos, y su cuenta de Instagram no es la excepción. Sus fotografías son preciosas y la forma en la que aprovechan sus descripciones para contar mini historias que dejan enganchado al público es impecable.
Dunkin Donuts
La marca de donas que todos conocemos por su elevado contenido de felicidad (y de azúcar), también tiene un departamento de publicidad en redes muy comprometido con la originalidad y la frescura que de manda un público en su mayoría juvenil. Han apostado por el formato de los videos cortos de Vine para conectarse con él y no dejan pasar oportunidad de celebrar una efeméride o día especial sin el distintivo toque festivo de la marca.
NASA
La NASA no sólo tiene uno de los blogs más interesantes que existen, además utilizan Google + para promover el conocimiento y la ciencia entre todo tipo de público. Organizan concursos de fotografía, hacen trivias, liberan datos curiosos, etc. Uno de los grandes logros de la cuenta de Google + de la NASA es el gran sentimiento de pertenencia que logran en su comunidad.
IBM
Cuando se trata de llamar la atención de público correcto en lo referente a tecnología, IBM se lleva las palmas con sus actualizaciones en LinkedIn. Lo mantienen simple pero eficiente y no dejan pasar una sola oportunidad para informar sobre lo nuevo en el mercado, cosa que sus seguidores amantes de la tecnología no pueden dejar de agradecer.
Starbucks
Uno de los reyes en las redes sociales. Van a lo seguro en Facebook: Imágenes de bebidas deliciosas, historias que inspiran, y una gran vinculación con el estilo de vida al que aspiran sus seguidores. Además, su blog y sus demás redes sociales también valen mucho la pena. Si no te gusta su café, te aseguramos que al menos algunas de sus publicaciones te encantarán.
